Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ

MEGA Parket s.r.o., Račianske mýto 10990/1C, 831 02 Bratislava – mestská časť Nové Mesto, IČO 46721274. S otázkami o osobných údajoch nás kontaktujte na info@mega-parket.sk.

Aké údaje posielate

Pri otázke k produktu spracúvame meno, e-mail, prípadný telefón, označenie produktu a obsah správy. Telefón je pri otázkach a dopytoch na služby nepovinný.

Pri objednávke spracúvame aj povinný kontaktný telefón, príjemcu zásielky, dodaciu a fakturačnú adresu, produkty, balenia, množstvá, ceny a dopravu. Ak nakupujete na firmu, spracúvame jej názov a IČO a prípadne DIČ a IČ DPH. Pri výrobkoch určených profesionálom evidujeme aj potvrdenie profesionálneho použitia. Ukladáme referenciu, čas prijatia, stav vybavovania a prijatú verziu obchodných podmienok.

Pri dopyte na podlahárske služby evidujeme vybrané práce alebo poradenstvo, prípadne plochu podlahy, mesto a PSČ realizácie. Na posúdenie nivelizácie alebo lepenia parkiet sú výmera a miesto potrebné. Do voľnej správy uvádzajte len údaje potrebné na vybavenie požiadavky.

Účel a právny základ

Údaje používame na zodpovedanie otázok, technické poradenstvo, prípravu ponuky realizácie, kontrolu a vybavenie objednávky, fakturáciu a doručenie tovaru. Pri krokoch smerujúcich k zmluve na vašu žiadosť je základom nevyhnutnosť predzmluvných opatrení; pri plnení objednávky nevyhnutnosť plnenia zmluvy. Účtovné a súvisiace doklady spracúvame aj na splnenie zákonných povinností. Pri bežnej obchodnej komunikácii sa uplatňuje oprávnený záujem vybaviť prijatú požiadavku.

Technické spracovanie a príjemcovia

Odoslaný formulár sa uloží do databázy webu a je dostupný oprávnenému správcovi MEGA Parket. Web na hosting a ukladanie používa infraštruktúru Sites a Cloudflare. E-mailové oznámenie formulára zabezpečuje služba FormSubmit, ktorej sa odosielajú údaje obsiahnuté vo formulári vrátane položiek objednávky, adries a prípadného dopytu na služby. Jej aktuálne informácie sú dostupné na stránke ochrany údajov FormSubmit.

Pri zabezpečení doručenia odovzdá MEGA Parket dopravcovi DHL Freight údaje potrebné na prepravu a kontaktovanie príjemcu, najmä meno, dodaciu adresu a kontaktné údaje. Odoslanie objednávky na tomto webe samo osebe neodosiela platbu ani nevytvára faktúru; fakturácia nasleduje po manuálnej kontrole.

Otázka, dopyt na služby ani objednávka vás neprihlasujú na marketingový newsletter.

Ako dlho sa údaje uchovávajú

Dopyt je potrebný počas jeho vybavovania a nadväzujúcej obchodnej komunikácie. Údaje objednávky sú potrebné na jej vybavenie a následne podľa povinností spojených s obchodným vzťahom, účtovníctvom a ochranou právnych nárokov. Ďalšie uchovávanie závisí od konkrétnej povinnosti alebo odôvodnenej potreby. O posúdenie konkrétneho záznamu a jeho vymazanie môžete požiadať prevádzkovateľa. Údaje v e-mailovej schránke, databáze webu a prípadných účtovných dokladoch sa posudzujú spoločne.

Vaše práva

Za podmienok príslušných predpisov môžete požiadať o prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania alebo prenosnosť; pri oprávnenom záujme môžete namietať. Žiadosť pošlite na kontaktný e-mail prevádzkovateľa. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Úložisko v prehliadači

Web používa lokálne úložisko prehliadača na zapamätanie košíka a porovnávaných produktov. Tieto údaje môžete odstrániť vyprázdnením košíka, porovnania alebo vymazaním údajov stránky v prehliadači. Kontaktné údaje a adresy z formulárov sa do tohto úložiska automaticky neukladajú.

Na web sme nepridali reklamné meracie pixely ani marketingové analytické skripty. Videá sa otvárajú až po kliknutí na stránke poskytovateľa, ktorý má vlastné pravidlá spracúvania.